Mahnung & Inkasso

Kein Geld ohne Beweis? Holen Sie sich Ihr Geld zurück.

Unbezahlte Rechnungen sind eines der größten Ärgernisse im Hausmeister- und Facility-Bereich. Kunden behaupten, die Leistung sei nicht oder schlecht erbracht worden. Das Kernproblem ist fast nie die Arbeit – es ist der fehlende Beweis.

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Zeit & Ort automatisch Vorher/Nachher als Foto PDF-Export für jeden Auftrag

Handwerker prüft eine offene Forderung auf dem Smartphone

Das Problem

Was tun, wenn der Kunde diskutiert?

Ohne Dokumentation ist jede Mahnung ein Glücksspiel – und jede Diskussion unbezahlte Arbeitszeit.

Sie bleiben auf den Kosten sitzen

Material, Anfahrt und Ihre Zeit sind längst investiert. Zahlt der Kunde nicht, ist das nicht null Gewinn, sondern ein echtes Minus.

Zeitfresser statt Umsatz

Jede Minute im Streit oder am Mahnschreiben ist unbezahlte Arbeitszeit, die für neue Aufträge fehlt.

Kein Beweis, kein Recht

Bei Aussage gegen Aussage zieht meist der den Kürzeren, der nichts vorlegen kann. Ein lückenloses Protokoll dreht das um.

Die Grundlage

Vier Belege gegen Zahlungsausfälle

Jeder einzelne für sich ist anfechtbar. Zusammen ergeben sie ein Bild, das schwer zu bestreiten ist.

Wann

Datum & Uhrzeit

Automatischer Zeitstempel bei jedem Auftrag – nicht nachträglich eingetragen, sondern beim Arbeiten entstanden.

„12.05.2026, 08:14 – 08:49 Uhr“

Was

Fotos vorher und nachher

Bildbeweise direkt im Protokoll beenden die Diskussion über „war nicht gemacht“.

Zustand vor und nach der Arbeit

Wie

Klare Tätigkeiten

Abgehakte Checklisten lassen keine Fragen offen, welche Leistung enthalten war.

„Treppenhaus gereinigt, Streudienst“

Wie lange

Zeitnachweis

Die tatsächliche Dauer der Arbeit, schwarz auf weiß – die Basis jeder Abrechnung nach Aufwand.

„35 Minuten“

ItsDone hält jeden Arbeitsschritt fest, während er passiert. Das ist die perfekte Basis für Mahnung und Inkasso – und oft reicht schon das Vorlegen, damit es gar nicht so weit kommt.

Ihre Wahl

Ihr Recht, Ihre Beweise, Ihr Weg

Die Dokumentation gehört Ihnen. Wie Sie sie einsetzen, entscheiden Sie.

1

Automatische Fixierung

Zeit, Ort, Tätigkeiten und Fotos werden sofort gespeichert – nicht erst dann, wenn der Streit schon begonnen hat.

2

Mahnung aus der App

Mahnung schreiben und über perPost als echten Brief versenden. Ein Brief wirkt nachweislich anders als die dritte E-Mail.

3

Anwalt oder Inkasso

Sie können den ItsDone-Partner nutzen oder Ihren eigenen Anwalt. Der PDF-Export funktioniert in beide Richtungen.

Sie sind an keine Kanzlei gebunden: Dank PDF-Export können Sie die Unterlagen jederzeit an den Juristen Ihres Vertrauens übergeben. Mahnungen, Briefversand und Inkasso sind kostenpflichtige Zusatzleistungen.

Das Ergebnis

Was Sie im Zweifel vorlegen können

Nicht eine Erinnerung, sondern ein Dokument: was gemacht wurde, wann, wie lange und wie es davor und danach aussah. Genau das verlangt jeder, der die Forderung weiterbearbeitet.

Zeitstempel bei Beginn und Abschluss
Fotos vorher und nachher am Auftrag
Abgehakte Tätigkeiten statt Beschreibung
Als PDF exportierbar, für jeden Empfänger

Häufige Fragen

Fragen zu Zahlungsausfällen & Beweisen

Hilft mir die Dokumentation beim Anwalt oder Inkasso?

Ein lückenloses Protokoll mit Wer, Wann, Wo und Fotos ist die Grundlage jeder Forderung. Je vollständiger die Unterlagen, desto weniger Aufwand entsteht bei der weiteren Bearbeitung – und desto kürzer die Diskussion.

Kann ich die Daten an meinen eigenen Anwalt senden?

Ja, jederzeit. Sie sind an keine bestimmte Kanzlei gebunden und können zu jedem Auftrag einen PDF-Bericht exportieren und weitergeben.

Der Kunde behauptet, ich sei nicht da gewesen?

Zeigen Sie das Protokoll. Die App erfasst Datum und Uhrzeit der Arbeit automatisch. Zusammen mit den Fotos ist das etwas anderes als Aussage gegen Aussage.

Wann sollte ich mahnen?

Sobald die vereinbarte Zahlungsfrist abgelaufen ist. Je länger gewartet wird, desto schwerer wird die Durchsetzung – und desto eher geraten Details in Vergessenheit.

Was kostet der Briefversand aus der App?

Mahnungen, Briefversand über perPost und Inkasso sind kostenpflichtige Zusatzleistungen. Die Dokumentation selbst, auf die es ankommt, ist in den regulären Tarifen enthalten. Alle Tarife ansehen.

Schluss mit unbezahlten Rechnungen.

Laden Sie die App und sichern Sie Ihre Arbeit ab – bevor die erste Diskussion kommt.

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