Falsche Handwerker
Wenn die Verwaltung das Problem nicht sieht, schickt sie den Maler statt den Klempner. Der Termin ist verbrannt, der Schaden bleibt.
Schadens Bericht
Schadensmeldung schreiben – ohne Rückfragen
„Da ist was kaputt“ reicht der Verwaltung nicht. Fehlt das Foto, fehlt der Ort oder fehlt der Zeitpunkt, kommt die Rückfrage – und Sie fahren ein zweites Mal hin. ItsDone führt Sie in zwei Minuten zu einer Meldung, die keine Rückfrage mehr auslöst.
Das Problem
Wasserschaden oder Schimmel? Eine unklare Meldung kostet doppelt.
Ohne Fotos und Details schickt die Verwaltung Sie noch einmal los – oder den falschen Handwerker.
Doppelte Wege
Noch einmal hinfahren, nur um ein Foto zu machen? Das sind zwei verlorene Stunden für eine Information, die längst vorliegen könnte.
Teure Verzögerung
Je länger Rückfragen dauern, desto größer wird der Schaden. Bei Wasser wächst er jeden Tag – und mit ihm die Frage, wer zu spät reagiert hat.
Die Grundlage
Was in eine Schadensmeldung gehört
Vier Fragen entscheiden darüber, ob die Verwaltung sofort handeln kann oder zurückfragen muss. ItsDone fragt sie automatisch ab, damit keine fehlt.
Art des Schadens
Nicht „kaputt“, sondern was genau: undichte Leitung, gesprungene Scheibe, Heizung ohne Wärme.
„Wasserleitung unter dem Verteiler undicht“Genauer Ort
Gebäude, Etage, Raum. Wer den Schaden nicht findet, kann ihn nicht beheben.
„Haus 3, Keller, Heizungsraum“Zeitpunkt der Entdeckung
Der Zeitstempel beantwortet später die unangenehmste Frage: Wann haben Sie davon gewusst?
„12.05.2026, 08:14 Uhr“Meldende Person
Damit die Verwaltung weiß, wen sie bei Rückfragen erreicht – und wer vor Ort war.
„A. Tischer, Hausmeisterdienst“Dazu gehört immer mindestens ein Foto. Es ersetzt drei Absätze Beschreibung – und ist der einzige Teil der Meldung, den niemand anzweifeln kann.
So funktioniert es
In drei Schritten zur fertigen Meldung
Kein Formular, kein Fließtext, keine Vorlage zum Ausfüllen.
1
Kategorie wählen
Tippen Sie auf das passende Symbol – Sanitär, Elektro, Fenster, Heizung oder Feuchtigkeit. Damit weiß die Verwaltung sofort, welches Gewerk zuständig ist.
2
Beweise sichern
Foto vom Schaden machen. Standort und Zeitstempel fügt die App automatisch hinzu – Sie müssen nichts notieren.
3
Senden & erledigt
Die Verwaltung erhält ein PDF mit allen Angaben. Der Handwerker kann sofort beauftragt werden, ohne Zwischenrunde.
Das Ergebnis
So kommt die Meldung bei der Verwaltung an
Kein Chat-Verlauf, den jemand durchsuchen muss, keine Sprachnachricht, die niemand abhört. Ein Dokument, das alles enthält – und sich weiterleiten lässt, so wie es ist.
- Standort und Zeitstempel setzt die App selbst
- Fotos hängen am Bericht statt im Chat-Verlauf
- Kategorie benennt das zuständige Gewerk
- Versand an Verwaltung oder Eigentümer mit einem Klick
SchadensberichtTownhouse Mitte · Haus 3
- Kategorie
- Sanitär
- Ort
- Keller, Heizungsraum
- Gemeldet
- 12.05.2026, 08:14 Uhr
„Wasserleitung unter dem Verteiler undicht, Tropfwasser auf dem Boden. Absperrhahn zugedreht, Klempner verständigt.“
Standort und Zeitstempel automatisch erfasst
Kategorien
Für jeden Schaden die richtige Schublade
Die Kategorie ist das wichtigste Feld der Meldung: Sie entscheidet, welcher Handwerker beauftragt wird.
Warum Profis ItsDone nutzen
Weniger Diskussion, schnellere Reparatur
Gemacht für Hausmeister
Keine Software für das Büro, die man draußen bedienen muss. Die Meldung entsteht dort, wo der Schaden ist.
Klartext bei Gefahr
Bei Wasserschaden oder Schimmel entscheidet Eindeutigkeit. Kategorie und Foto lassen keinen Interpretationsspielraum.
Haftungssicher
Mit Foto und Zeitstempel ist belegt, wann Sie gemeldet haben. Das ist der Unterschied zwischen Aussage und Nachweis.
Schnellere Reparatur
Weil die Meldung vollständig ist, entfällt die Rückfragerunde. Der Handwerker kommt eher – oft noch am selben Tag.
Häufige Fragen
Fragen zur Schadensmeldung
Wie schreibe ich eine Schadensmeldung an die Hausverwaltung?
Kurz und präzise. Die Verwaltung braucht Ort, Art des Schadens und Fotos. Mit ItsDone schreiben Sie keinen Fließtext: Sie wählen die Kategorie, fotografieren den Schaden und senden. Die Meldung entsteht automatisch daraus.
Was muss in einer Schadensmeldung stehen?
Die vier W-Fragen: Was ist kaputt, wo genau (Gebäude, Etage, Raum), wann wurde es entdeckt und wer meldet es. Dazu mindestens ein Foto. ItsDone fragt diese Punkte automatisch ab, damit nichts fehlt.
Gibt es eine Vorlage für Wasserschaden oder Schimmel?
Ja. In ItsDone gibt es eigene Kategorien für Sanitär und Feuchtigkeitsschäden. Das ist praktischer als eine Word-Vorlage, weil die Fotos direkt an der Meldung hängen und den Schaden belegen. Für Schimmel gibt es einen eigenen Ratgeber.
Ist eine Schadensmeldung per App rechtssicher?
Sie haben einen digitalen Nachweis mit Zeitstempel und Ort, wann Sie den Schaden gemeldet haben. Das hilft dabei, Ihre Meldepflicht als Hausmeister oder Mieter zu belegen. Eine Rechtsberatung ersetzt die App nicht.
Wie schnell muss ein Schaden gemeldet werden?
So früh wie möglich, bei Wasser- und Brandschäden sofort. Je länger ein Wasserschaden unbemerkt bleibt, desto größer der Folgeschaden – und desto eher stellt sich die Frage, wann er entdeckt wurde. Genau die beantwortet der Zeitstempel.
Was kostet die Schadensmeldung mit ItsDone?
Schadensmeldungen sind im kostenlosen FREE-Tarif enthalten. Sie können die App ohne Registrierungshürde laden und sofort ausprobieren. Alle Tarife ansehen.
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Schluss mit Zettelwirtschaft.
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